Insbesondere im Rahmen von Veränderungsprozessen werden Fach- & Führungskräfte immer wieder mit Widerständen und Konflikten unterschiedlicher Art konfrontiert. Neben einem positiv besetzten Zukunftsbild mit nachvollziehbarem und inspirierendem Narrativ ist es also eine Kernkompetenz, einen guten Umgang mit Widerstand und Konflikten einzuüben, die sich in Veränderungsprozessen natürlicherweise ergeben.
Widerstand und Konflikte sehen wir nicht als Störfaktoren an, sondern als gesunde Mechanismen eines Organisationssystems, das mit Veränderung konfrontiert wird. Die Kräfte der Bewahrung und die Konflikte, die bei ihnen durch neu entstehende Ideen und ein “aufrütteln” eingeübter Muster in der Organisation hervorgerufen werden, verdienen Aufmerksamkeit und eine sorgfältige Betrachtung. Insbesondere Führungskräfte stehen hier vor der Herausforderung, einen konstruktiven Umgang mit den Spannungen zwischen alt und neu zu moderieren und einen guten Übergang für alle Beteiligten zu gestalten.
p4d bietet verschiedene Trainings zu dem Thema “Umgang mit Widerstand & Konflikten” an. Grundsätzlich nutzen wir das House of Change (nach Claes Janssen) als Rahmen zum Verständnis der emotionalen Phasen, die Menschen prototypisch in Zeiten von Veränderung durchlaufen. Danach stellen wir eine Reihe ausgewählter Tools & Methoden zum Umgang mit Widerstand und Konflikten vor, die die Teilnehmenden in einer Übungsphase auf ihre spezifischen Herausforderungen anwenden und im Rahmen des Trainings ausprobieren können.
