You can find the entire study in PDF format here:

Transformation: but how and where to?

This is the answer provided by the Transformation Compass 2021!

Click here for the full study:

Many organizations are currently facing profound and accelerated changes. What are the reasons for transformation and how do they deal with them? What are the factors of success or failure in the eyes of the stakeholders involved? The aim of the Transformation Compass 2021 study was to use an online survey to ascertain the understanding of transformation among stakeholders who are currently involved in a far-reaching change process in their organization or have been involved in the last three years. The study is part of a research project conducted by Wiesbaden Business School (Prof. Dr. Klaus North) in collaboration with the organizational consultancy p4d GmbH, the organizational consultant Oliver Haas and in cooperation with SYNERGIE VD GmbH with the aim of better understanding, enabling and shaping transformation processes.

Some core results of the study can be summarized as follows:

  • The dominant cause of transformation is not crisis, but future viability.  35% of respondents agreed with the statement “Our business model will no longer work in the long term. We want to reinvent ourselves to become fit for the future.” Another 32% want to seize opportunities with the transformation: “Market environment and technological developments offer new opportunities. We want to seize these opportunities before others do” Acute or latent crisis was the reason for transformation for only 9% of respondents.
  • …but there is only a weak (52%) or rather no (26%) common understanding of why the organization needs to undergo profound change. Top priority is given to profound change by only 13% of respondents.
  • 90% of respondents said they do not have a compelling vision for the future that gives direction & energy to the current transformation.
  • Transformation pressure remains high in the medium term: 54% of respondents are under pressure to “reinvent” their business every 2 to 6 years to remain competitive. For a further almost 30%, this is every 6-10 years.
  • The focus of transformation is dominated by how companies deliver their services to become more agile and digital (internal processes, organizational structures, interaction with customers). New or profoundly changed business models were the focus of transformation in 23% of cases, and profoundly changed products and services in 20%.
    Transformation goals were largely achieved: 67% of the companies achieved their content-related goals to some extent and 11% completely. Cost & revenue targets and time targets were not met in about 40% of transformation initiatives.
  • Effectiveness and ineffectiveness in the initiation & conception of far-reaching change initiatives balance each other out with 50% of the answers, the same applies to the implementation.

The results are incorporated into the book “Transformation – Understanding, Enabling and Shaping Profound Change” by the authors Oliver Haas, Prof. Klaus North and Claus-Bernhard Pakleppa and will be published by Vahlen Verlag in the fall of 2021.

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Die gesamte Studie im PDF-Format finden Sie hier:

Transformation: aber wie und wohin?

Das beantwortet der Transformationskompass 2021!

Hier geht’s zur Leseprobe.

Viele Organisationen sind aktuell tiefgreifenden und beschleunigten Veränderungen ausgesetzt. Was sind Anlässe für Transformation und wie gehen sie damit um? Was sind in den Augen der beteiligten Akteure Faktoren des Gelingens oder Scheiterns? Ziel der Studie Transformationskompass 2021 war es, mithilfe einer Online-Befragung das Transformationsverständnis von Akteuren zu erheben, die aktuell oder in den letzten drei Jahren an einem tiefgreifenden Veränderungsprozess in ihrer Organisation beteiligt waren. Die Studie ist Teil eines Forschungsprojekts der Wiesbaden Business School (Prof. Dr. Klaus North) in Zusammenarbeit mit der Organisationsberatung p4d  GmbH, dem Organisationsberater Oliver Haas und in Kooperation mit SYNERGIE VD GmbH mit dem Ziel, Transformationsprozesse besser zu verstehen, ermöglichen und gestalten zu können.

Einige Kernergebnisse der Studie lassen sich wie folgt zusammenfassen:

  • Dominanter Anlass der Transformation ist nicht die Krise, sondern die Zukunftsfähigkeit.  35% der Befragten stimmten der Aussage zu „Unser Geschäftsmodell wird auf Dauer nicht mehr funktionieren. Wir wollen uns neu erfinden, um zukunftsfähig zu werden.“ Weitere 32% wollen mit der Transformation Chancen ergreifen: „Marktumfeld und technologische Entwicklungen bieten neue Chancen. Wir wollen diese Chancen ergreifen, bevor es Andere tun“ Akute oder latente Krise waren nur für 9% der Befragen Anlass zur Transformation.
  • …aber es gibt nur ein schwaches (52%) oder eher kein (26%)  gemeinsames Verständnis, warum die Organisation sich tiefgreifend wandeln muss. Höchste Priorität haben tiefgreifende Veränderungen  nur bei 13% der Befragten.
  • 90% der Befragten gaben an,  keine überzeugende, zugkräftige Zukunftsvision zu haben, die der aktuellen Transformation Richtung & Energie gibt. 
  • Transformationsdruck bleibt mittelfristig hoch: 54% der Befragten stehen unter dem Druck,  Ihr Geschäft alle 2 bis 6 Jahre „neu erfinden“ zu müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Für weitere knapp 30% sind dies alle 6-10 Jahre.
  • Beim Fokus der Transformation dominiert, wie Unternehmen Ihre Leistungen erbringen um agiler und digitaler zu werden (interne Prozesse,  Organisationsstrukturen, Interaktion mit Kunden). Neue oder tiefgreifend veränderte Geschäftsmodelle waren in 23 %,  tiefgreifend veränderte  Produkte  und Leistungen in 20% der Fälle Fokus der Transformation.
  • Transformationsziele wurden weitgehend erreicht: Ihre inhaltlichen Ziele haben 67% der Unternehmen eher und 11% vollständig erreicht. Kosten & Ertragsziele sowie zeitliche Ziele wurden in ca. 40% der Transformationsinitiativen nicht erreicht.
  • Effektivität und Ineffektivität bei der Initiierung & Konzeption tiefgreifender Veränderungsinitiativen halten sich die Waage mit je 50% der Antworten, das Gleiche gilt für die Umsetzung.

Die Ergebnisse fließen in das Buch „Transformation – tiefgreifende Veränderungen verstehen ermöglichen und gestalten“ der Autoren Oliver Haas,  Prof. Klaus North und Claus-Bernhard Pakleppa ein und wird im Vahlen Verlag im Herbst 2021 erscheinen.

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